Kuule suoraan käyttäjiltäsi
Kerää kohdennettua palautetta oikeaan aikaan. Ymmärrä käyttäjän käyttäytymisen 'miksi' kontekstuaalisilla kyselyillä ja palautelomakkeilla.
Nopea palaute
Miten kokemuksesi sujui tänään?
Käyttäjiesi ääni
Analytiikka kertoo, mitä käyttäjät tekevät, mutta palaute kertoo miksi. Käyttäjien tuntemusten ymmärtäminen on ratkaisevaa tuotteiden kehittämisessä.
Spectryn palautetyökalut antavat sinun kerätä kohdennettuja vastauksia täydellisellä hetkellä – kun käyttäjät ovat aktiivisesti vuorovaikutuksessa tuotteesi kanssa.
Yksinkertaisista emojiluokituksista yksityiskohtaisiin kyselyihin – saat tarvitsemiasi oivalluksia, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
Reaaliaikaiset parannukset
Kerää palaute silloin, kun sillä on merkitystä. Aktivoi kyselyitä käyttäjän käyttäytymisen, sivuvierailujen tai mukautettujen tapahtumien perusteella.
Kontekstuaaliset tiedot
Jokainen palaute sisältää kontekstin, kuten sivun URL, käyttäjäistunto ja selainkohtaiset tiedot syvempää analyysiä varten.
Kohdennetut kyselyt
Näytä oikea kysely oikealle käyttäjälle oikeaan aikaan. Hyödynnä kohdistussääntöjä käyttäytymisen ja attribuuttien perusteella.
Palautekeruumenetelmät
Useita tapoja kerätä käyttäjäoivalluksia, nopeista emojireaktioista kattaviin kyselyihin.
Tyytyväisyyskyselyt
Mittaa käyttäjätyytyväisyyttä emojiluokituksilla, tähtiluokituksilla tai NPS-pisteillä. Nopeaa ja helppoa käyttäjille.
Kohdennetut kyselyt
Näytä kontekstuaalisia kyselyjä käyttäjän käyttäytymisen, sivuvierailujen tai tiettyjen tapahtumien perusteella kerätäksesi relevanttia palautetta.
Avoimet kysymykset
Anna käyttäjien jakaa yksityiskohtaisia ajatuksia omin sanoin. Kerää laadullisia oivalluksia syvempää ymmärrystä varten.
Bugitilanteet
Anna käyttäjien raportoida ongelmia kuvakaappausmerkintöjen ja automaattisten ympäristötietojen avulla nopeampaa vianmääritystä varten.
Monikielinen tuki
Luo kyselyjä useilla kielillä tavoittaaksesi globaalin yleisön ja kerätäksesi palautetta kaikista käyttäjäsegmenteistä.
Brändätyt widgetit
Mukauta palautewidgetit brändisi mukaisiksi. Valitse värit, sijoittelu ja tyyli saumattoman käyttökokemuksen luomiseksi.
Miksi kerätä käyttäjäpalautetta?
Käyttäjäpalaute yhdistää kvantitatiivisen analytiikan ja kvalitatiivisen ymmärryksen.
Tuotepohjainen kasvu
Rakenna ominaisuuksia, joita käyttäjät todella haluavat. Hyödynnä palautetta priorisoidaksesi roadmapia ja validoidaksesi päätöksiä.
- Priorisoi ominaisuudet käyttäjien kysynnän perusteella
- Validoi tuotepäätökset todellisten tietojen avulla
- Vähennä churnia ratkaisemalla kipupisteet ajoissa
Parempi käyttökokemus
Tunnista ja korjaa UX-ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintamittareihin.
- Havaitse käytettävyysongelmat suoran palautteen avulla
- Ymmärrä käyttäjien odotukset ja tarpeet
- Seuraa tyytyväisyyskehitystä ajan mittaan
Aloita käyttäjäpalautteen kerääminen
Aseta palautewidgetit minuuteissa. Ymmärrä, mitä käyttäjäsi todella ajattelevat ja rakenna parempia tuotteita.
Liity betaan — ennakkopääsy eksklusiivisilla eduilla.